外包物流的变革与供应链的风险：55世纪大厅入口

本文摘要：随着市场竞争的激化，企业争相找寻新的方式来维持竞争优势，竞争的重点从外部价格和服务的竞争改向对内部成本的掌控，尤其是对被称作第三利润源的物流营运成本的掌控，物流外包一跃沦为企业竞争耀眼的利器。

随着市场竞争的激化，企业争相找寻新的方式来维持竞争优势，竞争的重点从外部价格和服务的竞争改向对内部成本的掌控，尤其是对被称作第三利润源的物流营运成本的掌控，物流外包一跃沦为企业竞争耀眼的利器。通过强化对整个供应链的管理可以大大降低企业的库存和运输成本，提升企业的长年竞争力早已沦为企业的普遍共识。

愈来愈多的企业通过将非核心业务的职能物流外包给专业的物流服务商，专心发展不具备核心竞争力的业务，侧重于建构低价值生产模式，特别强调速度、灵活性和革新，从而使企业的运营管理提升到**水平。出于专心构筑核心竞争力的考虑到，很多企业争相自由选择将物流业务外包，但由于当前我国物流服务提供商的服务水平较低，服务范围受限，不少企业一直在大大考虑到自由选择新的物流提供商，这一方面造成了较高的更改成本，另一方面也影响了相互间供应链伙伴关系的构成。目前企业外包的物流服务主要为传统的物流服务，合作关系多为短期合作，而且往往与多个供应商合作，确实的伙伴关系仍未构成，第三方物流获取的服务价值逗留在较低层次。同时，物流外包市场弥漫着不人与自然，我们被迫面临这样的失望景象：企业外包的比例、意愿以及满意度指数都正处于较低水平，物流外包市场引发的热潮与不尽龙凤的实际效果堪称是两极。

对于企业而言，通过物流外包主要是想要取得来自五个方面的价值：增强企业核心竞争力企业外包的主要目的是为了优化企业资源配置，集中于资源与精力培育企业的核心能力;充分利用企业外部资源企业通过将短板业务外包可以利用外部资源填补自己资源和能力的严重不足;减少和掌控成本，节约资金企业通过外包一方面节约了物流成本，同时增加了物流设施的投资;构建信息分享与风险承担企业通过与第三方物流商合作，需要构建信息分享，风险承担，从而显得更加有柔性，需要对市场的风云变幻作出灵活反应;减缓企业重构，减少系统风险物流业务外包后，企业可以减缓内部的组织结构与流程的重组优化，提升管理效率，减少外部经营环境变化带给的系统风险。根据研究，绝大多数企业自由选择第三方物流服务主要考虑到的因素以及注目的价值呈现出以下特点：订购第三方物流服务主要考虑到因素与比例，顾客市场需求注目价值。由于物流服务提供者所获取的物流服务无法符合**惜客户市场需求，再加企业对第三方物流服务绩效缺少有效地的监督和约束机制，无法必要和主动掌控物流服务质量，在这种对立状况下就不会产生物流服务无法符合**惜客户市场需求的合作陷阱，造成双方合作陷入危机和告终。目前国内许多企业无法对自身的物流市场需求展开精确叙述，对物流成本缺少科学的分析评估，对物流外包的内容与服务商的自由选择缺少有效地的决策机制。

视物流为成本中心而非价值中心，视第三方物流服务商为卖方而非战略合作伙伴，造成双方合作展现出为纯粹的契约关系，各自执着显性成本的节约而忽视了供应链合作伙伴关系的创建与双赢目标的达成协议，**惜不欢而散。由于我国第三方物流企业擅长于的业务领域以及经营地域也千差万别，这使得企业在考虑到外包时很难指定单一适合的第三方物流服务商。企业引进第三方物流来经营其内部物流，其基本运营情报的泄漏沦为企业实行第三方物流外包的一个担优。

企业在将物流业务外包后，其生产运营之后在一定程度上依赖第三方物流企业的绩效，随着第三方物流插手的深度，企业面对一个更大的难题是某些控制权将渐渐巩固，企业对于第三方物流插手和插手程度之恨沦为容许第三方物流服务商与企业创建客户关系以及展开了解合作的瓶颈。其次，物流行业的从业人员素质比较较低，特别是在是中**复合型**物流管理人才相当严重短缺。服务的可靠性与稳定性较为劣。

许多物流企业仍未构成规范标准，对物流服务过程缺少监控，无法对服务过程**现的质量事故做出快速反应，及时采行防治与缺失措施，服务质量面对多种变数，可靠性与稳定性较好。物流市场服务缺少统一的标准，行业操作者不规范，缺少完全一致尊重的计价方式。除少数先进设备企业外，大部分物流企业信息化管理水平广泛较低，数据处理能力较强，信息传送速度较快。

目前许多物流服务商获取的服务内容与模式较为单一，广泛无法获取全程掌控的一站式服务，为客户获取的电子货币服务也较较少;绝大多数企业不具备物流一体化的规划能力与供应链统合能力。国内的物流服务商地域性强劲，服务市场较多受到地域的容许，不具备全国性网络的服务商较较少。所以，物流外包须要变革与决心首先是第三方物流服务商要大力在能力提高方面构建运营**，构成一体化解决方案的规划与实行能力;在服务改良方面要构建服务的标准化与自定义化。

同时，物流服务商必需改变过去非常简单的契约式物流服务向集成式供应链管理服务发展。通过扩展服务领域、超越地域容许、培育新的核心能力以及创建战略网络来构建物流服务的价值电子货币。

其次，企业在自由选择物流外包时必需采行适合的外包策略，适当辨识自身的核心竞争力。企业不应深入分析内部物流状况，并探究物流是不是企业的核心能力，分析物流否能为企业带给外部战略经济利益;企业只有在享有了适合的合作伙伴，企业内部管理层也认识到外包的重要性而且确切针对外包应做的打算工作，才能要求否实行外包。

再度，自由选择准确的外包伙伴。对外部的潜在物流供应商展开调查、分析、评价，调查物流供应商的管理状况、战略导向、信息技术反对能力、自身的可塑性和兼容性、行业运营经验等，评价其专门从事物流活动的成本状况，长年发展能力，信誉度等。

同时，增强对物流外包活动的掌控。即使与第三方物流供应商签定了协议，也应该监控第三方物流供应商的绩效，同时给他们获取所需的业务信息。**，以双赢为原则，稳固合作关系。供需双方相互信任和忠心以及遵守允诺是创建较好的外包合作关系的关键因素，是任何技术和平台无可替代的。

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